As 10 melhores formas de contactar o Google
Ainda na semana passada escrevi um artigo sobre o que se deve fazer quando se perde o PageRank, e provavelmente uma das reacções imediatas que qualquer blogger ou webmaster tem é: Contactar o Google!!
No entanto, sofremos praticamente todos do mesmo problema: como contactar o Google?
Achei que era importante então, realizar uma lista com as 10 melhores formas de contactar o Google, ainda que possa não obter respostas concludentes face aos seus problemas.
Conseguir contactar alguém dentro do Google, que o ajude com um website ou um blog, pode parecer uma tarefa simples, mas na realidade não é.
As 10 melhores formas de contactar o Google:
1- Vá ao Google Webmaster Help que se encontra no Google Groups e exponha o seu problema;
2- Registe-se na Webmaster Central do Google e utilize as fichas de contacto lá existentes. Através desta central o Google filtra melhor a relevância e fiabilidade dos contactos;
3- Vá a uma conferência do Google e tente falar com alguém do departamento de pesquisas do grupo;
4- Coloque uma questão no fórum WebmasterWorld, no SearchEngine Forums ou no DigitalPoint, todos eles com secções próprias só para o debate de questões relacionadas com o Google. Os links que coloquei levam-no directamente lá.
5- Faça um amigo que já conheça alguém no departamento de pesquisas do Google (díficil?);
6- Tente contactar o Google por email, embora seja passível de não receber qualquer resposta;
7- Faça um grande post de reclamação e aguarde que o Google lhe envie uma aspirina;
8- Consiga destaque no Slashdot e pode ser que o Matt Cuts reaja!;
9- Ameaçe o Google como a KinderStart.com já fez no passado (resultou perfeitamente);
10- Contacte o Google por carta com aviso de recepção. Veja aqui todas as moradas do Google. Aproveite e reze para que algumas destas soluções lhe resolva o problema, ou então aguarde como aconselhei aqui.
É impressionante como uma grande multi-nacional como o Google é tão dificil de ser contactada. Poucos são os exemplos de quem conseguiu contactar e obter resposta, principalmente se o contacto se deve a perdas de PageRank, penalizações ou assuntos do estilo.
A minha experiência de contacto com o Google até foi positiva, mas foi relativa a um contacto para uma campanha Adwords, e nesse âmbito eles têm a amabilidade de responder, vá-se lá saber porquê…
Ficam então algumas das dicas que considero mais importantes na hora do aperto. Se tiver problemas com o Google, pode também aproveitar os comentários do Fique-Rico.com para desabafar e procurar ajuda.
E você já alguma vez teve problemas ou necessidade de contactar o Google? Como o fez?
Até Já.
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